文书信格式称谓差异

商务英语书信(Business or Commercial English Correspondence)是指交易时所应用的通讯。在美国，常用Business writing，它包含书信、电报、电话、电传、报告书、明信片等。英语和美语在书信体例方面存在着必定的差别，比如信头和称呼、书信格局、遣词、结尾客套语等均有所不同。

一般来说，英国书信较为保守，许多英国人爱好用老式书信体，用词较为正式刻板，而美国书信语言非常朝气、有活气，格局也较为简便。因此当我们写信的对象是英国或其旧殖民地国度时，要应用尺度式英语Queen’s English；如果写信的对象是美国或美国权势规模的地域时，就要用美国英语。当然，英国式的语言文化近年来也有变更，但总体来说，两者间的差别是很显著的。

商业英文书信，一般都请求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式(Block style)，美国常用这种格局；每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式(indented style)，英国常用此格局。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界限，这种格局，在极度尊敬工作效力的美国公司，已广泛采取。正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址，称为信内地址（Inside address）。

信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式和称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行依次退缩。

不过，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，似乎与美国式雷同。此外，在美国还风行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的Inside Address中，把门牌号和街名都省略掉。在英文书信中要应用敬语，最广泛的敬语是Mr， Mrs和Miss（用于未婚女性）。

英国人常在男性的姓名之后用Esq。 (Esquire的缩写)，不过在商业上也在慢慢地改用Mr。 Mmes。

(Madam的复数情势)，用于二个女士以上。Messrs（Mr的复数情势）用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或集团。在英国式英文信里，Mr， Mrs， Messrs，均不加缩写句点，相反地趋向于提高自由的美语反而加缩写句点如Mr。

， Mrs。， Messrs。。

在称呼方面，商业上最广泛的有Gentlemen（美国式）与Dear Sirs（英国式）二种，相当于我国的 敬启者 或 谨启者 。如果信是写给革个公司单位的，不是写给某个具体人的，美语用Gentlemen（复数情势），英语用Dear Sirs。如果对方公司只一人时，必需应用Sir/Dear Sir。

称呼后一般要应用标点符号，英国式采取逗号(comma)，美国式用分号(colon)。书信结尾客套语(complimentary close)有多种，相当于我国书信在结尾时应用的 敬礼 、 致敬 、 顺安 等句。最为典范的美国式写法是Sincerely和Best regards，典范的英国式表达有Yours sincerely（熟人或知道对方姓名），Best wishes， kind regards 和yours faithfully（不知姓名）。

此外，英国式的客套语还有特殊礼貌的格局，但除了特别情形外，现在不再应用。