银行培训心得体会
银行培训心得领会
银行培训心得领会（一）：
作为xxx信誉联社的新员工，第一期就加入了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，觉得莫大幸运。这次新员工培训为期12天，实施半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：
作为xxx信誉联社的新员工，第一期就加入了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，觉得莫大幸运。这次新员工培训为期12天，实施半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感想颇深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开端的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基本一》、《金融基本二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基本》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程支配丰硕紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无穷风光。
二、天行健，君子以自强不息[由整顿]
“立正、稍息、向右转……”在教官的严正率领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精力。本次培训制订了严厉的作息时光，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够造就我们顽强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺立军姿、听教官训话，这最能造就人的意志和韧性的毅力，人的一生，毕竟会阅历许多艰苦和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否渡过难关，靠的就是自己有没有顽强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品德。
三、无他，唯手熟尔
看着《点钞技巧训练》的邵老师那高明的点钞技巧，让我惊愕不已，本来钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高明，传授技巧技能和经验时，邵老师看了我点钞四指手段时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的胜利归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天保持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些根本知识，对课上老师讲的也能较快懂得，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很懂得的学员说明问题，自动的关怀他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时光，但当其他社学员称赞我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的骄傲和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快活分享给别人，也就得到了分享别人快活的机遇，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生涯停止了，知识仅仅是扎实了基本，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
银行培训心得领会（二）：
谢谢各级引导给我带给了这次难得的学习机遇，在短短的三天时光里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，晋升服务程度的体系的业务知识。当然，这只是总行给我带给了一把控制世界金融新范畴经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、进步。下面我从以下几个方面进行汇报：
一、全球一流的培训机构给我们授课
这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研讨院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时光虽短，但曾老师应用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵巧多样地讲述了“全球教导”和“全球企业”的新概念。
这次培训的主题是“心服务”筹划。“心服务”就是居心为我们的客户带给真挚的，发自心坎的服务。透过学习，我明确只有热情看待每位客户，能力获得信赖并能进一步让客户将心中的需求完整说出;我们务必仔细视察与领会，能力深刻懂得客户的真正需求;针对客户的需求，我们要居心自动热忱并有效的居心履行。我深信，唯有发自心坎的服务意愿，能力带给客户满意的服务。我们要以真诚服务，让客户认为安心舒适，我们要营造完善的服务氛围，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并爱好到浦发银行懂得我们的服务。
经营产品品牌，你能够用75%的时光、金钱和精神来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言，经营我们的服务品牌务必用至少50%的时光、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，务必教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表示不当，品牌与顾客之间的关系就会瓦解。
下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，也许会启示我们的思路：
于先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深入印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感快速升级。这天凌晨，他刚走出房门预备用餐，楼层服务生恭顺的问道：“于先生是要用早餐吗”于先生很奇异，反问：“你怎样明确我姓于”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种状态还是第一次碰到。于先生愉快地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加困惑：“你明确我姓于”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”
如此高的效力让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在那里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道那里的服务小姐记忆力那么好”看到于先生惊讶的眼光，服务小姐自动说明说：“我刚刚查过记载，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后高兴地说：“老位子!老位子1服务小姐之后问：“老菜单一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋”此刻于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单1这一次早餐给于先生留下了毕生难忘的印象。
之后由于业务调剂，于先生3年没有去泰国。诞辰这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封信息：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全部人员十分惦念您，期望还能再次见到您。这天是您的诞辰，祝您诞辰高兴。”于先生当时十分激动，起誓如果再去泰国，必需住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选取东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也就运用心服务，注意细节，施展团队协作精力，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告知我们，争夺一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是进步利润，加强我们在市场中的竞争力。
二、学习的灵巧多样性
我们这次学习，老师采用互动的方法，我们共分5个小组，老师借鉴先进银行实行服务品德的案例与学员们研究。并进行分组讨论，学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练，并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。
礼仪迎宾招待演练中，我觉得：1、五步距离自动上前(即客户走进营业厅时距客户五步的距离时就要自动问候，不要等客户走近时才问候，那样会吓客户一跳);2、连续亲热的微笑;3、双眼平视客户的眼睛;4、身材微微向前倾约30度，点头示意表现对客户的欢迎等等都十分实用。
无缝交接，指的是为客户的服务达到一种十分顺畅的衔接，要施展团队精力，在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关主要。从大堂经理迎接客户探明客户的来意，到将一般客户劝导到自助银行或是高柜区或低柜区，将辨认的优质客户推举给理财经理，都需整体的配合。
三、投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题
在处置投诉中，我们要注意：一是树立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何埋怨与不满时，你就是代表浦发银行负责处置客户的情感。我们常见的毛病心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们银行的错，为什么要我处置因此，就对客户的埋怨与不满，进行一连串的说明、反问与推托，反而使客户情感不断积聚、埋怨越滚越大。
当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的毛病，也就应自动向客户表达歉意，此时的报歉是针对客户发生的“恼怒、朝气”的情感而表现歉意。并不意味着我们承认事情本身的毛病。恰当的致歉能够立即缓和客户的情感，有助于客户后续的处置。
另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度产生冲突时，客户发生的不满情感。这时，我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度，能够心平气和地帮客户想想变通问题的方法，同时委婉的告诉客户我们的风险点，展示出我们处置事情的热情与诚意。
透过这种形象化的训练，使我认识大堂经理工作的主要性，它是进步零售银行业核心竞争的症结之一，更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带，大堂经理专业素养的完美，对于树立一流的行业服务至关主要。
四、是加入培训的领会
这次培训中的现场演练，给我留下了深入的印象，它把全部日常服务中的柜员、大堂经理、理财经理及客户贯串起来，教给我们就应分工不分家，相互配合，真正创出浦发银行一流的服务品牌。
浦发银行尽管比其他许多金融机构成立的时光短，但它具有先进的管理理念和经营理念，它值得我为之付出青春和热忱。我既然成为这个金融机构中的一员，就就应立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断晋升自己的业务程度和服务程度，不断进步自己的专业素养，依照浦发银行“心服务”筹划的请求，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行动举止，进步自己的服务质量，从自我做起，为有效进步银行整体服务的竞争力而尽力。
银行培训心得领会（三）：
怀着期盼与好奇，最后迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，加入了多少培训多少测验，但这次的岗前培训对我们的利益是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰硕。
加入完培训，我最深入的感想就是认为自己十分荣幸。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举行的最体系化全面化的一次。人力资源部投入了超多的人力、财力，聘任到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指点，同时又请到了区分行多位经验丰硕的引导以及优良员工，短短的十几天内，把我们凝集在一齐，学习了银行的根本状态，融入了建设银行这个大群众中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大范围财务重组、完美治理构造、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终胜利上市，这具有深远的利益。
建行胜利上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改造胜利的认可和对其未来充斥着信念，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的幸运啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优良的平台。在那里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业计划与建设银行的发展融会在一齐，共同实现起飞。
人力资源部的引导和同事们对这次培训做了相当合理的筹划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时光虽短，信任每个人都留下了深入的印象，甚至毕生难忘。怀着好奇而又冲动的情感我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的简略。开营典礼过后，我们快速组成了四个团队。接下来的义务是用几十分钟的时光进行团队组建，包含选出队长、队秘，绘制队旗，肯定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展现。经过简短的自我介绍大家立刻融入到集团中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展现搞得有声有色。
接下来迎来了我们的第一个项目：信赖背摔。挑衅队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。请求台上的队员心里对别人没有丝毫的防备和猜疑之心，把自己完整地交给别人，而接应的队员在接应的一霎时，则向我们展现出了最好的“值得信赖”的例证，就是不管自己有多艰苦，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会发生本能的恐怖，但是当听到队友勉励的呐喊声，心里的信赖与感谢之情克服了恐怖，信任每个人的心里都有这样的想法：尽量笔挺的摔下去，为队友减轻累赘。
简略的一个动作，难以战胜的是心理障碍，我们克服了自己，挑衅胜利，摔下那一刻的感到是那么幸福，这种信赖与被信赖是一种巨大的精力，是在极其优良的团队中能力感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地覆盖着团队协作的氛围，从“一人触电，全部重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方增援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是分开团队的。即使在天桥这样的单人挑衅项目中，也是全部队员一齐为错误加油勉励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感叹地说：“这天如果不是有队友的勉励，我不可能完成这个项目。”因为团队精力的作用，我们完成了自己无法完成的义务。尽管我们没有在体力上帮忙错误，但团队精力使他增加了勇气和力气。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、气魄、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑衅自我，熔炼团队”。
紧张而充斥挑衅的拓展训练停止后，我们回到了宾馆，开端了为期八天的银行相干业务知识学习。宽阔的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行引导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练造就的是一种工作精力，那么业务学习造就的是我们的工作潜力，只有控制好了这些根本操作能力开展好银行业务。
在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣布成立，到这天中国建设银行胜利上市，阅历了“三起三落”的重复，在这期间，建设银行曾掌握着在中华人民共和国的领土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不懂得建行历史，就如同一个中国人不明确国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都务必懂得建设银行史，随同着建设银行股份制改造胜利的巨大历史阶段，把我们的事业融入到这短光辉的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行重要产品、个人金融发展战略、银行相干法律知识、员工行动规范等理论，对银行几个重要部门的业务状态有了初步的懂得。作为一名建行员工，我们每一天要以金钱和数字为工作对象，这须要时时处处的仔细谨严、老实守信、守法合规、勤恳尽职、对每项工作负责到底。
同时作为一名新行员，我们就应学习法律知识，增强风险防备。应对国有商业银行、外资银行争取市场，建设银行须要进步服务质量，增强品牌建设来进步自身竞争力，而这除了要制订相干法规外还须要每个行员以热忱丰满的精力看待每一天的工作，以残暴的笑颜应对每一位客户。培训课上，我们花了超多的时光来学习柜面业务操作流程，包含对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位先辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制造幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了途径。这次的培训汇集了许多引导和先辈的智慧和辛苦劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时光里学习到了银行重要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优良建行人的风度。
短暂的培训停止了，我们将被分到不同地域的岗位上开端工作，十天的时光大家造就了深厚的情感，不在乎时光的长短，我们看重的是共同的阅历，也许只有在这样优良的平台上能力快速造就出优良的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生主要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有职责心、充斥自负的职业人。每个人都收获颇多，期望大家把这一份豪情，信赖，感谢与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。
银行培训心得领会（四）：
学毕业后，开端加入工作，我应聘到一家银行工作，随后加入了民生信誉卡中心2010年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明确加入了多少培训多少测验，但这次的岗前培训对我们的利益是空前的，利益非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的看重，反应了公司“看重人才、造就人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信誉卡业务的也有没接触过信誉卡的，大家都很珍爱这次机遇，早早地就来到公司，为培训做预备我们收获的远比想象中的丰硕。
这一次培训的重要资料重要是公司的根本状态介绍和民生银行信誉卡系列产品的介绍，民生银行信誉卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略计划和体系的公司营销理念方面的专业知识，透过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。
透过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清楚的认识和懂得，对自己有一个全新的定位，充足施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大限度地施展自己的优势，明白自己的在工作上的长期发展目的和发展方向。公司的迅速发展也是我们个人的发展。透过培训，我更加懂得到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都就应有一颗神往的心，首先我们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，更主要的是要去保持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时保持快活工作，开心生涯。
信誉卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特色正逐步被越来越多人所懂得，随着我国市场经济发展，人民生涯程度的进步，用卡环境的不断改良，信誉卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信誉卡，如何使我们民生信誉卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信誉卡营销工作中的一些心得领会。只有与客户进行经常性的沟通与交换，懂得客户的动向，知晓客户的所思所欲，能力及时调剂营销策略，捕捉商机，在剧烈的商战中抢占先机。
细节决议成败，心态决议成败高下。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充足的懂得，要明确自己的客户重视的是什么，须要的是什么，挖掘合作的辽阔天地，同时要仔细视察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴加入完培训，我最深入的感想就是认为自己十分荣幸。这是个很体系的培训，银行卡中心人力资源部投入了超多的人力、财力，并有专业的团队经理及相干培训人员给我们进行培训指点，短短的几天内，把我们凝集在一齐，学习了信誉卡的根本状态，融入了民生银行信誉卡中心这个大群众中。
作为一家这样胜利的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的幸运啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信誉卡中心就是这样一个优良的平台。在那里，我们将与民生银行信誉卡中心共同发展，把个人的职业计划与民生银行信誉卡中心的发展融会在一齐，共同实现起飞。短暂的培训停止了，我们将被分到不同的小组上开端工作，一周的培训时光大家造就了深厚的情感，不在乎时光的长短，我们看重的是共同的阅历，也许只有在这样优良的平台上能力快速造就出优良的团队。时光虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充斥自负的职业人。在此，我再次感激培训中的老师和帮忙我的同窗、同行们，让我们一齐为了妄想出发吧。
银行培训心得领会（五）：
为期十天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静凝听先辈教诲的身影，那里留下了我们最真最残暴的笑颜。暮然回想，这样欢聚一堂的机遇已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精力面孔迎接新的挑衅，心坎诚惶诚恐，却又满心欢乐和期盼。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深入的是什么我想说，是模范的力气。每一位为我们授课的省行引导，他们的做人准则、工作阅历和领会都深深的沾染着我们，他们博学多才，他们阅历丰硕，他们谦虚有礼，他们勤勤奋恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关心和服务精力，都令人为之动容。感激培训班的老师为我们真挚而温馨的付出，感激省行带给的培训机遇，带给我们全新的精力洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态改变。在那里，我们懂得了中国农业银行的发展过程、根本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理系统，人才造就和提升制度。透过体系的学习，学员们明白了自己的职业发展方向，计划人生蓝图，迟疑满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规发明价值……”，依法合规的观念已经深刻人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推进下，金融业逐渐发展成为重要带给风险转移策略的银行，从某种利益上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的基本手腕，健全的风险管理系统能够为商业银行发明附加价值，在市场上获取盈利机遇的风险承担潜力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行动，因此，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性，自动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意掩护自己。
“欢迎参加农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位先辈的发言中得以反复，确切如此，培训期间，培训班透过组织各种文体运动，促进学员之间的沟通交换，其乐融融。
每一天的行程都支配得很充实，上课学习，体育竞赛，演讲竞赛，文艺汇演排练等丰硕多彩的运动，为新学员带给了一个展示自我，融入农行大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的懂得，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活泼的大舞台上，充足地展示农行新一代员工的亮丽风度!在此，预祝20XX年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得美满胜利!
中国农业银行在胜利上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，尽力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最宽大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤恳尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，寻求卓著，共创光辉!
最后，谨以下文与各位同事共勉：
知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
银行培训心得领会（六）：
今年我加入了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，透过学习使我受益匪浅。联合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得领会。
一、改变市场营销观念，实行核心客户营销策略
当前，银行业广泛认同一个“二八定律”，我以为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠实客户，那就须要支行自身应用和优化现有的资源，透过诞辰礼物、病期探视、各大节日特点祝愿等等来拉近与客户的亲属感并透过交叉营销，让客户透过各种体验门路购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里发生对我们邮政银行的忠实度。
二、改变经营思路，建立科学发展观
1、要进一步加强存款工作的危机感和使命感，大力增进各项存款迅速增加，全力晋升存款业务的市场位置，加大储蓄存款竞争力度，全力晋升市场份额。保持“大个金”发展战略，应用我行点多面广，笼罩城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推动中间业务和新型业务的全面、调和发展，透过代理保险、信誉卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时光段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人以为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精力，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的本质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们须要实际性地自动出击。
三、强化风险防备意识，晋升内控管理质量
随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的庞杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的重要风险包含信誉风险、市场风险、操风格险，针对上述三个风险，我以为增强操风格险的防备尤为主要，透过观看四十五分钟的警示教导片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我以为在日常工作中应做好以下的资料：
增强员工的思想教导和业务制度的学习，应用周例会、晨会，月经营剖析会及网高低载警示教导片等把风险防备意识，联合今年的“合规履行年”制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培养协调企业文化
针对支行员工应表彰先进，鼓励落后，和员工多沟通、少批驳，保持以人为本，应用现有的职工小家资源，透过和员工一齐诞辰、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情赛等，和员工每日连续一种愉悦的情感，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检讨力度，健全服务监视检讨网络，要引诱员工换位思考，站在客户的角度对待自己带给的服务，主动自发做好服务工作，建立良好的企业形象，进步社会著名度和美誉度。
五、强化履行力，晋升管理潜力
何谓履行力履行力“就是按质按量地完成工作义务”的潜力。个人履行力的强弱取决于两个要素——个人潜力和工作态度，潜力是基本，态度是症结。所以，我们要晋升个人履行力，一方面是要透过增强学习和实践锤炼来加强自身素质，而更主要的是要端正工作态度。那么，如何建立居心准确的工作态度我以为，症结是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字请求。
1、要着眼于“严”，居心进取，加强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的重要条件。职责心强弱，决议履行力度的大小;进取心强弱，决议履行后果的好坏。
2、要着眼于“实”，脚踏实地，建立实干风格。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平常，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、风格漂浮，成果毕竟是一事无成。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，进步办事效力。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要进步履行力，就务必强化时光观念和效力意识，弘扬“立即行为、立刻就办”的工作理念。坚决战胜工作懒惰、办事拖沓的恶习。
4、要着眼于“新”，开辟创新，改良工作办法。只有改造，才有活气;只有创新，才有发展。应对竞争日益剧烈、变更日趋迅猛的这天，创新和应变潜力已成为推动发展的核心要素。
以上是联合本次省行培训资料和从事本岗位经验的一些盘算和领会，不妥之处敬请引导批驳指正。
银行培训心得领会（七）：
今年我加入了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，透过学习使我受益匪浅。联合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得领会。
一、改变市场营销观念，实行核心客户营销策略
当前，银行业广泛认同一个“二八定律”，我以为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠实客户，那就须要支行自身应用和优化现有的资源，透过诞辰礼物、病期探视、各大节日特点祝愿等等来拉近与客户的亲属感并透过交叉营销，让客户透过各种体验门路购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里发生对我们邮政银行的忠实度。
二、改变经营思路，建立科学发展观
1、要进一步加强存款工作的危机感和使命感，大力增进各项存款迅速增加，全力晋升存款业务的市场位置，加大储蓄存款竞争力度，全力晋升市场份额。保持“大个金”发展战略，应用我行点多面广，笼罩城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推动中间业务和新型业务的全面、调和发展，透过代理保险、信誉卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时光段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人以为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精力，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的本质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们须要实际性地自动出击。
三、强化风险防备意识，晋升内控管理质量
随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的庞杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的重要风险包含信誉风险、市场风险、操风格险，针对上述三个风险，我以为增强操风格险的防备尤为主要，透过观看四十五分钟的警示教导片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我以为在日常工作中应做好以下的资料：
增强员工的思想教导和业务制度的学习，应用周例会、晨会，月经营剖析会及网高低载警示教导片等把风险防备意识，联合今年的“合规履行年”制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培养协调企业文化
针对支行员工应表彰先进，鼓励落后，和员工多沟通、少批驳，保持以人为本，应用现有的职工小家资源，透过和员工一齐诞辰、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情赛等，和员工每日连续一种愉悦的情感，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检讨力度，健全服务监视检讨网络，要引诱员工换位思考，站在客户的角度对待自己带给的服务，主动自发做好服务工作，建立良好的企业形象，进步社会著名度和美誉度。
五、强化履行力，晋升管理潜力
何谓履行力履行力“就是按质按量地完成工作义务”的潜力。个人履行力的强弱取决于两个要素――个人潜力和工作态度，潜力是基本，态度是症结。所以，我们要晋升个人履行力，一方面是要透过增强学习和实践锤炼来加强自身素质，而更主要的是要端正工作态度。那么，如何建立居心准确的工作态度我以为，症结是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字请求。
1、要着眼于“严”，居心进取，加强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的重要条件。职责心强弱，决议履行力度的大小;进取心强弱，决议履行后果的好坏。
2、要着眼于“实”，脚踏实地，建立实干风格。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平常，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、风格漂浮，成果毕竟是一事无成。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，进步办事效力。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要进步履行力，就务必强化时光观念和效力意识，弘扬“立即行为、立刻就办”的工作理念。坚决战胜工作懒惰、办事拖沓的恶习。
4、要着眼于“新”，开辟创新，改良工作办法。只有改造，才有活气;只有创新，才有发展。应对竞争日益剧烈、变更日趋迅猛的这天，创新和应变潜力已成为推动发展的核心要素。
以上是联合本次省行培训资料和从事本岗位经验的一些盘算和领会，不妥之处敬请引导批驳指正。
银行培训心得领会（八）：
x月xx日加入了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸凝听了专业资深专家具有国际尺度水准的讲座，懂得指点，她们在服务礼仪课程中所陈说的资料，使我深有感想。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅仅要具有先进的设施，舒适的装饰，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是务必给客人留下良好的第一印象，我个人以为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开端的。
就应说，我们每一位员工都理解最根本的礼仪礼节，但在具体的招待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法显著地表达出来。在这次培训中，老师们讲解了：学会去赞扬、发明别人的长处，学会倾听和微笑;学会着装稳重，举止得体，彰显职业品味;懂得交际要点，进步交际潜力，把握每一个机遇，不错失优秀客户;晋升职业公信度，博得客户的信任，增长客户;用包容的心态去对待事物，透过塑造个人的职业形象，晋升银行大众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下完善的印象。
为了切实规范服务行动，我们务必按培训中所讲的服务礼仪请求，尽力让自己的规范服务成为习惯，做到尺度化、正规化，在为客户带给优质服务的同时，体现自身服务的价值，展现良好的个人修养，透过个人的专业形象与风姿，加上周密的服务，晋升客户感知的银行形象。
银行培训心得领会（九）：
银行业务培训心得
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表示是很明了的，所以我们首先懂得的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相干引导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲授。
人力资源部的引导重要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩办法等，明白大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记重要向大家通报了有关金融业犯法的相干信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯法的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相干法律极为看重一下，另外还针对信贷及风险掌握等方面所有法律知识以案例方法向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行懂得的第一项资料，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明确了在金融待业从事工作的根本注意事项，对于以后的工作及个人前程都十分有利益。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于进步我的业务素质是很有帮忙的。业务培训重要包含储蓄员工业务，会计业务和根本技巧训练几项资料。
储蓄对于银行的发展很主要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，重要讲了储蓄的规章制度，业务根本知识，岗位设置及工作流程等，还包含一些操作技能和流程，资料很细很杂;其次是会计业务的讲解，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清理业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比拟概括，具体的操作看来在以后的工作中增强学习;最后是关于三大技巧的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习能力进步。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基本，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和充实，能力跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训重要是针对我们自身以后生活发展的培训，根本是要大家树立一种胜利的理念。这其中包含职场生活设计，胜利一讲究办法以及服务礼仪理念三大部分讲座，重要透过视频录像来学习。
职场生活设计资料很多，要点包含自身的幻想和实现幻想的计划，如何计划及企业对于职工发展的计划等;胜利必需有办法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，解脱困境作了剖析，重点讲述了建立胜利有办法的理念，杜绝蛮干的方法等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，重要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了解释，第二次是关于商务礼仪，老师幽默滑稽，用很多案例向我们展现了商务礼仪的规矩。
胜利的理念在培训中被分化为设计，办法和操作三个方面来进行，对于渐进的建立职场胜利理念以及个人的发展是十分必要的。设计是我们首先要做好的，办法和机遇应该在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们务必人微言轻请求自己行为的尺码，这样的理念才是真正的胜利理念。
四、拓展训练
就应说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是主要的。拓展训练包含两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举办的，进行了一天半时光，透过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑衅自我，团结一致，美满完成了各项义务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便运用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完美和发展，实践参观也对我们的感性认识有所晋升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的联合。
五、远景培训
远景培训不单单是对个人职业远景的计划，更重要的是银行业的发展远景，锦州市商业银行的发展远景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描写了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，重要透过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的剖析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的懂得;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以剖析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的办法，提出上市、跨地域发展的一些战略目的。
行长的剖析虽然很宏观，但去与我们每个人的前程密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展远景才会更好，发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了，培训的所有资料都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要懂得再培训，懂得实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的运用和发展，学以致用，用才是目标，培训这种手腕正是为了用这个目标。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的工夫才算没有空费。
培训工作总结是对一月以来加入工作后的总体概括，期望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教导会永远指点自己的职场生活。
银行培训心得领会（十）：
银行培训心得
经过为期两周的培训，我感想良深，归纳起来，有以下几点心得。
懂得了一个构架。两周的培训资料可谓是丰硕多彩，不仅仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的资料涵盖了农业银行各个层面上须要新员工控制的知识，对员工精确定位、肯定目的起到了很好的作用。
农业银行是我梦寐以求并尽力融入其中的工作单位，对于全部企业构架的懂得让我能够在正式开端工作前懂得各个部门之间的调和合作，让我清晰地明确自己的部门在全部企业运行流程中所处的地位如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地依据各个部门不同类型的需求适当地调剂工作重点，更好地增进各部门调和处置问题。对于农业银行整体的懂得也让自己的职业发展途径更加明晰，自己所处的部门依据企业整体的须要请求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的持续学习指明了途径。
获得了一段阅历。青山绿水下防化学院培训的日子是十分辛劳的，然而却是我人生中的一段名贵阅历。每一天听哨起床，快速洗漱整顿内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，依照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生涯看似单调，但也正是这样简略的生涯让我们忘却了复杂的世界，让我们明确军歌响亮步伐整齐，一切行为听指挥的战役力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个群众中，听从引导指挥施展群众的能量，也许是军营的阅历最想让我们学会的东西。
造就了一种精力。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严厉、最认真，而这种环境下最容易造就的是学员的拼搏精力。
还记得教官每一天都会查内务，刚开端的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表彰，但是实际上每一天早上大家都很居心地在整顿内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，之后发明唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整顿床铺的小秘诀。从此之后每一天的内务检讨，我们班的四个宿舍全都“遭到”表彰。
群众声誉感促使我们构成了一种拼搏向上、百折不挠、团联合作的精力。这种精力体此刻我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体此刻军体拳表演每一个动作的履行上，体此刻素质拓展群策群力的谋划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅仅是完成更要有所创新，因为我明确，工作的事情没有小事。在严厉的环境下积累造就起来的精力会随同着我们今后的工作，遇到问题不退缩，尽力拼搏得成果。
种下了一颗期望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开端一线的实践。培训让我们更加懂得农业银行，明确农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的巨大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，造诣员工”的光彩使命。我们的参加是在农行刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的巨大历史契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指点下安稳前行。
两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的；两周的时光，对于一生的阅历，也许是短短的一瞬。然而这两周时光却在我心中打下了深入的烙印，它是我从学生到职场人改变的开端，它是指点我未来实践的开端，也是督促我寻求居心办事、用情做事、精致行事的开端。两周的培训让我对农业银行有了更深刻的懂得，也造就了我发自心坎的企业认同感和骄傲感。我愿祝愿并竭尽自己一齐尽力的期望能够随同农业银行大行德广，扬帆远航。
银行培训心得领会（十一）：
银行新员工培训心得
作为xxx信誉联社的新员工，第一期就加入了xx农村合作联社（合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，觉得莫大幸运。这次新员工培训为期12天，实施半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感想颇深！
心得一：“千里之行，始于足下。”
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开端的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基本一》、《金融基本二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基本》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程支配丰硕紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无穷风光。
心得二：“天行健，君子以自强不息。”
“立正、稍息、向右转．．．．”在教官的严正率领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精力。本次培训制订了严厉的作息时光，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够造就我们顽强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺立军姿、听教官训话，这最能造就人的意志和韧性的毅力，人的一生，毕竟会阅历许多艰苦和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否渡过难关，靠的就是自己有没有顽强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品德。
心得三：“无他，唯手熟尔。”
看着《点钞技巧训练》的邵老师那高明的点钞技巧，让我惊愕不已，本来钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高明，传授技巧技能和经验时，邵老师看了我点钞四指手段时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径？邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的胜利归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
心得四：送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天保持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些根本知识，对课上老师讲的也能较快懂得，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很懂得的学员说明问题，自动的关怀他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时光，但当其他社学员称赞我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的骄傲和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快活分享给别人，也就得到了分享别人快活的机遇，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生涯停止了，知识仅仅是扎实了基本，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆……
银行培训心得领会（十二）：
银行新员工培训心得领会
信誉卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来，最大限度地进步客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地懂得公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的看重，反应了公司“看重人才、造就人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信誉卡业务的也有没接触过信誉卡的，大家都很珍爱这次机遇，早早地就来到公司，为培训做预备。
这一次培训的重要资料重要是公司的根本状态介绍和民生银行信誉卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略计划和体系的公司营销理念方面的专业知识，透过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深入的认识和懂得，从而能更快的适应自己的工作岗位，充足施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的迅速发展也是我们个人的发展。透过培训，我们懂得了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有利益的。
在职业化的态度方面，每个人都就应有一颗创业的心，首先我们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很真诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的情感。作为在信誉卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的出售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的进程中要注意办法，这样能力让工作效力更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最重视的是实践和诚信，须要我们不仅仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着精确的把握和剖析潜力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的懂得相对来说还是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广后果往往又决议于市场的反响，我们不仅仅仅要思考怎样有效的应用好我行信卡中心的有利资源去营销、更须要的是以一个整体的眼力来对待信誉卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的懂得和认识。因此，我推举是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指点，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信誉卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的晋升业务程度与事迹我深入领会到公司的核心文化
信誉卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特色正逐步被越来越多人所懂得，随着我国市场经济发展，人民生涯程度的进步，用卡环境的不断改良，信誉卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信誉卡，如何使我们民生信誉卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信誉卡营销工作中的一些心得领会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，能力博得客户的一份信任，换取客户的一份诚恳。这样我们能力更好的发展我行信誉卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交换，懂得客户的动向，知晓客户的所思所欲，能力及时调剂营销策略，捕捉商机，在剧烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充足的懂得，要明确自己的客户重视的是什么，须要的是什么，挖掘合作的辽阔天地，同时要仔细视察，见人所未见，想人所未想，捕捉储藏在事物背后的新商机。
从这次培训的后果就能够看出公司对我们的培训十分重视的，孙经理也为我们做了很多的预备，让我们在短时光培训中充足感受了公司对员工的态度和良苦居心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加尽力！
细节决议成败，心态决议成败高下。
